iRobot storing: veelvoorkomende Roomba problemen oplossen

Eerst: lees de melding in de app

Bij de meeste Roomba's verschijnt een storing in de iRobot Home app, vaak met een korte uitleg en een afbeelding van het onderdeel. Begin daar. De app noemt bijvoorbeeld dat een borstel niet draait, een wiel vastzit of dat de robot zijn station niet vindt. Oudere modellen geven ook een geluidssignaal of een knipperend lampje.

Schrijf de melding op voordat je iets doet. Mocht het probleem blijven, dan heb je die informatie nodig voor de klantenservice.

Let op:Schakel de robot uit of haal hem van het station voordat je borstels, wielen of de stofbak losmaakt, en volg de handleiding van je model.

Borstels en wielen vrijmaken

De meest voorkomende oorzaak is haar, draad of een stukje touw dat zich om de rubberen borstels, de zijborstel of de as van een wiel heeft gewikkeld. De robot voelt meer weerstand en stopt. Draai de robot om, haal de borstels eruit zoals de handleiding aangeeft en verwijder het haar, ook aan de uiteinden en in de lagers.

Controleer ook de wielen: draai ze met de hand rond en kijk of er iets tussen zit. Een klein steentje of haarband kan een wiel blokkeren.

1. 1

   Haal de robot van het station en zet hem uit.

2. 2

   Verwijder de rubberen borstels en de zijborstel volgens de handleiding.

3. 3

   Haal haar en draad weg, ook bij de uiteinden en asjes.

4. 4

   Controleer of de wielen vrij draaien en verwijder vuil.

5. 5

   Plaats alles terug en start een korte ronde.

Sensoren schoonmaken

Valsensoren aan de onderkant en sensoren in de bumper raken bedekt met stof. Dan denkt de robot dat hij bij een trap staat of ergens tegenaan rijdt, en stopt hij. Veeg de sensoren voorzichtig af met een schone, droge microvezeldoek. Gebruik geen natte doek of schoonmaakmiddel, tenzij de handleiding dat zegt.

Ook een camera of navigatiesensor bovenop de robot, zoals bij modellen met PrecisionVision, kan stoffig worden. Veeg die op dezelfde manier af.

Stofbak, filter en station

Een volle stofbak of een verstopt filter vermindert de luchtstroom. Sommige Roomba's geven dan een melding of zuigen merkbaar minder. Leeg de bak, klop het filter uit en vervang het als het versleten is. Bij een Roomba met Clean Base of AutoEmpty dock kan ook de zak in het station vol zijn, of de opening tussen robot en station verstopt.

Bij Roomba Combo modellen met AutoWash dock kan een lege schoonwatertank of volle vuilwatertank een melding geven. Controleer beide tanks.

Laadproblemen

Laadt de Roomba niet, maak dan de laadcontacten op de robot en het station schoon met een droge doek. Controleer of het station goed in het stopcontact zit en op een vlakke plek staat met vrije ruimte ervoor. Een station in direct zonlicht of vlak naast een trap kan de robot hinderen bij het terugvinden.

Blijft de accu snel leeg, dan kan hij aan vervanging toe zijn. Raadpleeg de handleiding en de klantenservice voor het juiste onderdeel.

Let op:Gebruik alleen originele of door de fabrikant goedgekeurde accu's en laders. Een beschadigde of opgezwollen lithium-ion accu gebruik je niet meer; lever hem in bij een inzamelpunt.

Herstarten en software

Na het schoonmaken helpt een herstart vaak. Hoe je een Roomba herstart of opnieuw opstart, verschilt per model; de handleiding of de app legt het uit. Controleer ook of er een software-update klaarstaat in de app. Nieuwere Roomba's, zoals de Combo modellen met iRobot OS, werken zichzelf automatisch bij.

Blijft de storing terugkomen na schoonmaken en herstarten, neem dan contact op met iRobot. Een overzicht van de modellen vind je in iRobot Roomba modellen.

Voorkomen is beter

Ruim kabels, sokken en speelgoed op voordat de robot rijdt, of stel no-go zones in. Maak borstels wekelijks vrij van haar als je huisdieren hebt. Veeg sensoren af en toe af. Zo voorkom je de meeste storingen. Overweeg je een nieuwe robot die minder snel vastloopt, kijk dan naar modellen met objectherkenning in robotstofzuiger voor huisdieren.

Veelgestelde vragen

Waar vind ik de betekenis van een Roomba foutcode? In de iRobot Home app en in de handleiding van je model. De betekenis verschilt per model.

Waarom stopt mijn Roomba steeds op dezelfde plek? Vaak door een donkere vloer of vloerkleed die de valsensoren als afgrond zien, of een obstakel. Maak de sensoren schoon of stel een zone in.

Mijn Roomba vindt het station niet, wat nu? Zet het station vrij, op een vlakke plek met ruimte ervoor, en maak de laadcontacten schoon.

Moet ik naar een reparateur? Pas als schoonmaken en herstarten niet helpen. Neem dan eerst contact op met iRobot.